Innovoi(tko) yhdessä asiakkaittesi kanssa? - näkemyksiä Living Lab -toimintaan

Anna-Greta Nyström (Toimittaja), Seppo Leminen (Toimittaja)

Tutkimustuotos: Kirja/lehti/raporttiAntologia/toimitettu lehtiTieteellinenvertaisarvioitu

Abstrakti

Tämä kirja kuvaa, mitä sinun tulee tietää, kun suunnittelet käyttäjän tai kuluttajan osallistamista yrityksesi kehitysprosesseihin. Kirja antaa tietoa ja tukea erityyppisille yrityksille (myös pk-yrityksille), jotta nämä voisivat muodostaa yhteyksiä innovaatioidensa ja käyttäjien välillä. Living Lab ei ole vain menetelmä, jolla voidaan saada tietoa käyttäjän tai loppuasiakkaan kokemuksista tai vihreää valoa tuotteen tai palvelun toimivuudesta ja myyntilupauksista. Living Lab on toimintatapa, jolla osallistetaan käyttäjät tuote- ja palvelukehitykseen ja joka toimii kanavana interaktiivisessa kommunikoinnissa asiakkaiden kanssa. Avaamalla tuote- ja palvelukehitystä loppuasiakkaille tai käyttäjille yritys saavuttaa mm. uusien tuotteiden ja palveluiden ideoinnissa ja luomisessa sekä brändin ja tunnettavuuden rakentamisessa yhdessä käyttäjien kanssa kilpailuetua, jollaista sen kilpailijoilla ei ole.
AlkuperäiskieliEi tiedossa
KustantajaTalentum
ISBN (painettu)978-952-14-1798-6
TilaJulkaistu - 2011
OKM-julkaisutyyppiC3 Toimitetut kirjat

Keywords

  • Innovation
  • LivingLab
  • Product development

Viittausmuodot